Pemkab Wonosobo Kenalkan Fitur Baru Kanal Aduan Lapor Bupati

- 30 Maret 2023, 13:47 WIB
Rapat Koordinasi Tata Kelola Sistem Lapor Bupati Wonosobo  seluruh perangkat daerah, Camat se Kabupaten Wonosobo, Selasa, 28 Maret 2023
Rapat Koordinasi Tata Kelola Sistem Lapor Bupati Wonosobo seluruh perangkat daerah, Camat se Kabupaten Wonosobo, Selasa, 28 Maret 2023 /Dinas Kominfo Wonosobo

KABAR WONOSOBO - Layanan Lapor Bupati Wonosobo yang diatur melalui Perbup Wonosobo Nomor 36 Tahun 2021 menjadi sebuah jawaban atas kebutuhan media pengaduan masyarakat tentang pelayanan publik berbasis media komunikasi elektronik.

Hal itu mengingat di era digital, masyarakat hidup serba online, komunikasi pemerintah dengan dituntut untuk menyesuaikan. Sesuai amanat Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 pasal 36 & 37 bahwa penyelenggara pelayanan publik wajib menyediakan sarana pengaduan masyarakat.

Dalam rangka monitoring, evaluasi penggunaan aplikasi dan pengenalan fitur baru layanan pengaduan masyarakat, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Wonosobo melakukan Rapat Koordinasi Tata Kelola Sistem Lapor Bupati Wonosobo bersama dengan seluruh perangkat daerah termasuk Camat se Kabupaten Wonosobo, Selasa, 28 Maret 2023, di Ruang Mangoenkoesoemo Sekretariat Daerah Wonosobo.

Baca Juga: Tarling Ramadhan Wonosobo Media Percepatan Penanganan Kemiskinan Ekstrem dan Stunting

Dalam kesempatan itu, Bupati Wonosobo Afif Nurhidayat menyampaikan bahwa tidak semua daerah punya kanal aduan masyarakat dan Wonosobo sudah menangkap serta memanfaatkan peluang itu dengan mewujudkan Aplikasi Lapor Bupati Wonosobo yang kemarin juga mendapatkanapresiasi dari Gubernur Jawa Tengah.

“Saya minta setiap perangkat daerah saling berkoordinasi dan memperhatikan respon sertajawaban terhadap aduan masyarakat. Saya lihat sudah cukup bagus. Masyarakat sudah merasakan kehadiran dan memanfaatkan aplikasi ini. Adanya aduan masyarakat mari kita tandai bahwamasyarakat telah memberikan perhatian kepada kita,” pintanya.

Afif juga menegaskan perlunya melakukan pembenahan terkait apa yang sudah dilakukan dan peningkatan inovasi harus terus dilakukan. Masyarakat juga tidak usah ragu dan khawatir, identitas pelapor dilindungi oleh ketentuan perundangan, sehingga dapat memanfaatkan kanal ini, jika ada keluhan, saran dan masukan yang memang harus disampaikan.

Baca Juga: Terlibat Perang Sarung, 29 Remaja SMP dan SMA dari 3 Lokasi Diamankan Polres Wonosobo

“Ada 7 kanal masuknya aduan Lapor Bupati Wonosobo yaitu Whatsapps ke nomor 0823 2773 3373, Twitter, Facebook, Instagram, Website, Sistem SP4N Lapor dan Sistem Lapor Gubernur. Dengan demikian masyarakat dapat mengadu ke pemerintah dengan mudah, cepat ditangani, dapatmasyarakat melacak perkembangan penanganan aduan 24 jam online,”terangnya.

Halaman:

Editor: Erwin Abdillah

Sumber: Dinas Kominfo Wonosobo


Tags

Artikel Pilihan

Terkait

Terkini

Terpopuler

Kabar Daerah

x