Network
Afif menyatakan, aplikasi ini memiliki peranan penting sebagai bukti bahwa pemerintah hadir, sebagai alat analisa opini publik dan juga sebagai umpan balik/evaluasi kebijakan pemerintah dan pengawasan kinerja pemerintah.
Kepala Dinas Kominfo, Fahmi Hidayat menjelaskan, bahwa tujuan dilakukannya rakor ini guna menyatukan pemahaman dan menguatkan jalinan koordinasi dengan seluruh perangkat daerahtermasuk para pelaku admin Lapor Bupati Wonosobo di setiap perangkat daerah.
Baca Juga: Angka Penderita TBC di Wonosobo Tinggi, Masyarakat Diminta Tingkatkan Kesadaran dan Kepedulian
“Inisiatif Lapor Bupati sudah dimulai pada tahun 2021, saat itu Bupati dan Wakil Bupati mendorong agar ini berfungsi optimal dalam menjembatani aspirasi, keluhan, opini dan masukan dari masyarakat terhadap kebijakan pembangunan,”jelas Fahmi.
Ia menerangkan beberapa fitur baru yang dikembangkan diantaranya kanal Lapor Bupati khusus untuk disabilitas, notifikasi lewat Whatsappbagi admin dan pelapor untuk respon lebih yang cepat, tiket aduan untuk melindungi identitas pelapor, penilaian kualitas jawaban danpenghitungan durasi penanganan aduan.
Menurutnya sebagai sebuah inisiatif, adanya kanal aduan Lapor Bupati Wonosobo bisa memudahkan masyarakat untuk melaporkan dan berjejaring dengan kanal laporan lainnya dari Gubernur dan Pemerintah Pusat.
Fitur whatsapps bot juga menjadi primadona, karena ada notifikasi aduan masuk ke whatsapp sehingga aduan akan lebih cepat direspon dan ditangani. Harapannya Lapor Bupati Wonosobo ini bisa terus berkembang dan semakin dimanfaatkan oleh masyarakat luas di Kabupaten Wonosobo.
Baca Juga: Masjid Agung Jami Jadi Tuan Rumah Tarling Perdana Forkopimda Wonosobo
“Kami undang perangkat daerah dan BUMD, untuk melakukan sesi berbagi informasi dan pengalamankepada para admin, apa yang menjadi kendala selama ini termasuk penindakan apa yang harus dilakukan. Kami ingin perangkat daerah lebih serius merespon dan menangani aduan masyarakat," tuturnya.
Pihaknya juga memperkenalkan fitur baru, termasuk menjelaskan kembali bahwa kanal Lapor Bupati Wonosobo sudah berjejaring atau sudah tersambung dengan LaporGub dan Lapor SP4N dari Kemendagri.
