Menurut apa yang ditulis ahli kerajaan Ingrid Seward dalam bukunya tahun 2002 The Queen and Di, Ratu Elizabeth lebih "memahami kesulitan Diana" dan mereka mengembangkan ikatan yang kuat.
Tak hanya itu, Diana bahkan pernah memberi tahu Seward bahwa dia memiliki "ibu mertua terbaik di dunia".
Baca Juga: Ubah Skema Masuk PTN Jalur UTBK SBMPTN, Nadiem Makarim: Agar Seleksi Masuk PTN Lebih Adil
Lima tahun kemudian, desas-desus perselingkuhan Charles dengan Camila Parker-Bowles dimulai, dan berbagai hal mulai menjadi lebih buruk.
Diana mencari bantuan Ratu di tengah pengkhianatan Charles
Sang Putri dilaporkan bersandar pada ratu, yang mengharapkan menantunya untuk berdiri di samping suaminya.
Baca Juga: Apa Arti 'London Bridge is down'? Kode Khusus untuk Ratu Elizabeth II
Morton menjelaskan bahwa Diana menemukan semacam sekutu yang agak tidak mungkin pada sosok ratu, yang pengertian dan sikap membantunya banyak mendorong Diana untuk terus maju.
Tetapi tahun-tahun berlalu dan Diana terus menderita dalam diam, tanpa menerima dukungan yang dia harapkan dari sang ratu.
Sama halnya, sang ratu menjadi lelah dengan respons emosional Diana setelah gagal mengetahui bagaimana membantu menantu perempuannya itu.