Kepala aparat keamanan negara, Menteri Dalam Negeri Lee Sang-min, meminta maaf pada hari Selasa, dan berjanji untuk mencari tahu penyebab insiden itu dan mencegah kasus serupa terulang kembali.
"Sebagai menteri yang mengawasi keselamatan publik, saya menyampaikan permintaan maaf yang tulus atas insiden tersebut," kata Lee.
Dikutip saat berbicara di sesi parlemen yang disiarkan langsung di televisi, Ia juga menambahkan bahwa pemerintah memiliki tanggung jawab tak terbatas atas keselamatan rakyatnya
Dia mendapat kecaman tajam dari publik setelah mengatakan bahwa mengerahkan lebih banyak polisi tidak akan mencegah bencana itu.
Walikota Seoul Oh Se-hoon juga dengan penuh air mata meminta maaf selama konferensi pers dan mengatakan pemerintah kota akan menempatkan semua sumber daya administratif yang tersedia sampai setiap warga dapat kembali ke kehidupan normalnya.
Komisaris Jenderal Polisi Nasional Yoon Hee-keun sebelumnya pada hari Selasa mengakui pengendalian massa di tempat kejadian tidak memadai.
Ia mencatat bahwa polisi telah menerima banyak laporan yang memperingatkan kemungkinan kecelakaan pada malam bencana.
"Polisi akan dengan cepat dan ketat melakukan inspeksi dan penyelidikan intensif pada semua aspek tanpa kecuali untuk menjelaskan kebenaran kecelakaan ini," kata Yoon dalam sebuah konferensi pers, dikutip Kabar Wonosobo dari Reuters.