Network
KABAR WONOSOBO – Senin malam, 4 Oktober 2021 hingga Selasa pagi, 5 Oktober 2021 lalu Whatsapp, Instagram dan Facebook sempat mengalami gangguan layanan serentak.
Whatsapp Down, Instagram dan Facebook seketika menjadi trending topic yang hangat dibicarakan di Twitter.
Twitter sendiri menjadi alternatif media sosial untuk mencurahkan isi hati ketika Whatsapp, Instagram dan Facebook tidak dapat diakses.
Selasa, 5 Oktober 2021 lalu layanan seluruh media sosial yang menginduk ke Facebook memang sudah berjalan normal, namun hal tersebut tak lantas menghilangkan rasa penasaran publik mengenai apa sebenarnya penyebab dari permasalahan yang terjadi selama enam jam lebih tersebut.
Menanggapi pertanyaan sebagian besar pengguna layanan Facebook, otoritas facebook akhirnya buka suara.
Wakil Direktur Infrastruktur Facebook, Santosh Janardhan mengatakan bahwa memang ada permasalahan yang membuat Facebook, Instagram dan WhatsApp down.
Baca Juga: WA ERROR! Facebook dan Instagram Juga Kompak Down, Ini Kata WhatsApp di Twitter
"Pemadaman ini dipicu sistem yang mengatur kapasitas jaringan tulang punggung global kami," ungkap Santosh di blog resmi Facebook.
Tulang punggung dalam hal ini adalah Jaringan yang dibangun oleh Facebook untuk menghubungkan seluruh fasilitas komputasinya.
Jaringan tulang punggung tersebut terdiri dari kabel serat optik yang memiliki panjang ribuan kilometer, yang menghubungkan semua pusat data (data center) Facebook.
Baca Juga: WhatsApp dan Instagram Down, Mark Zuckerberg Ucapkan Permohonan Maaf
Lalu lintas data yang melalui fasilitas komputasi tulang punggung tersebut diatur oleh router.
Facebook mengaku selalu melakukan perawatan infrastrukturnya, termasuk memperbaiki kabel yang rusak dan memperbarui perangkat lunak di routernya.
Pada perawatan yang dilakukan Senin lalu, Facebook berniat untuk memasukkan perintah (command) untuk memeriksa ketersediaan kapasitas tulang punggungnya.
Baca Juga: Telegram Banjir Puluhan Juta Pengguna Baru Usai Aplikasi WhatsApp Down
Namun bukannya memberikan hasil yang diinginkan, perintah itu justru memutus pusat data mereka.
"Sistem kami dirancang untuk audit perintah seperti ini untuk mencegah kesalahan seperti ini, namun, sebuah bug di perangkat audit mencegah sistem mematikan perintah tersebut," lanjut Santosh.
Perubahan konfigurasi yang dilakukan itu menyebabkan koneksi server dari pusat data ke internet kemudian terputus.
Baca Juga: Cara Mudah Cek Hoax di WhatsApp
Tak hanya itu, masalah semakin parah karena server DNS tidak bisa berkomunikasi dengan border gateway protocol (BGP).
"Hasil akhirnya, server DNS kami tidak terjangkau meskipun mereka masih beroperasi. Akibatnya, mustahil internet menemukan server kami," imbuh Santosh.
Facebook mengaku, karena pihaknya menerapkan perlindungan keamanan yang tinggi maka menyetel ulang sistem secara fisik membuat mereka membutuhkan banyak waktu, oleh karenanya permasalahan enam jam lebih itu akhirnya terjadi.***
