Network
Modus penipuan kepada korban diduga dilakukan menggunakan mesin pemanggil otomatis untuk secara langsung mengarahkan pelanggan untuk berbicara kepada customer service palsu dengan menekan angka 9 atau 1 di telepon.
Pelaku kemudian akan menyampaikan bahwa nomor pelanggan telah disalahgunakan sehingga adanya tunggakan yang harus diselesaikan dan akan diteruskan kepada pihak yang berwenang.
Baca Juga: BREAKING NEWS! Akun Youtube Diretas, Ganjar Pranowo Imbau Hati-Hati Penipuan
Memanfaatkan rasa panik dari pelanggan yang diancam akan diblokir sambungan internetnya, modus penipuan akan berujung kepada permintaan transfer sejumlah uang dengan kedok biaya tunggakan dan pembukaan blokir.
Sebagai tindak preventif pelanggan diharapkan untuk senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi yang dimiliki, yakni nomor KTP, OTP, dan nomor rekening tabungan.
Selain itu, pelanggan diharapkan untuk tidak melakukan kegiatan transaksi apapun yang ditujukan ke nomor rekening pribadi maupun menanggapi telepon yang mengatasnamakan Telkom yang diterima dari nomor personal tidak dikenal.
Baca Juga: Umbar Senyum, Tersangka Dugaan Penipuan Doni Salmanan Minta Maaf, Berharap Hukuman Diringankan
Pihak Telkom mengonfirmasi bahwa segala transaksi pembayaran biaya berlangganan dilakukan melalui rekening resmi Telkom, dan bukan rekening pribadi.
“Semua tagihan dan proses transaksi dengan pelanggan hanya menggunakan kanal resmi dari Telkom. Jika pihak kami harus menghubungi pelanggan melalui sambungan telepon tidak akan bertanya terkait data penting pelanggan. Pelanggan bisa mengkonfirmasi informasi tersebut ke kanal resmi kami di media sosial indihomecare, contact center 147, maupun Grapari TelkomGroup terdekat,” tegas Kurniawan.
Terkait informasi tagihan bulanan, pihaknya pun secara berkala dan lengkap mengirimkannya melalui email pribadi pelanggan. ***
