Apa Itu Social Commerce yang Sedang Banyak Dibicarakan? Simak Penjelasan Rincinya

Pertumbuhan audiens yang konsisten

Ribuan pengguna baru bergabung dengan platform media sosial di seluruh dunia dan terdapat jutaan pengguna yang aktif setiap harinya. Bagi yang sudah menggunakan social commerce, audiensnya akan terus berkembang dan mudah dijangkau.

Meningkatkan peringkat di mesin pencari

Melalui membagikan tautan ke konten di website melalui media sosial akan mendatangkan traffic dari para pengguna media sosial tersebut. Hal itu juga akan memungkinkan audiens untuk memiliki keterlibatan (engagement) dalam bentuk komentar, like, atau dengan membagikan tautan ke audiens yang lebih luas.

Traffic dan engagement yang lebih organik

Peluang muncul secara rutin di feed media sosial pengikut, branding awareness bisnis akan semakin kuat. Terlebih, orang akan lebih suka memberikan rekomendasi atau ulasan yang positif mengenai suatu produk, jika mereka memiliki hubungan yang baik dengan bisnis tersebut.

Baca Juga: Persaingan Ketat Strategi Bisnis E-Commerce, Siapa yang Jadi Andalan Penjual dan Pembeli?

Loyalitas dan retensi customer

Customer yang senang dan puas terhadap produk dan jasa akan melakukan pembelian kembali dan pada akhirnya menjadi pelanggan setia.