Network
KABAR WONOSOBO - Social Commerce saat ini sedang marak dibicarakan karena rencana pemerintah Indonesia untuk melarangnya beroperasi ke depan. Pemerintah Indonesia sendiri akan segera melaukan revisi peraturan yang mengatur media sosial dan e-commerce, salah satunya melarang suatu platform media sosial merangkap jadi e-commerce atau social commerce.
Lalu apa sebenanrnya social commerce itu?
Social commerce merupakan bagian dari e-commerce yang melibatkan penggunaan media sosial untuk mendorong terjadinya interaksi sosial dan kontribusi pengguna dalam membantu proses pembelian barang atau jasa secara online. Dengan kata lain social commerce adalah penjualan yang dapat dilakukan dengan menggunakan akun media sosial.
Sejak adanya pandemi Covid 19, jumlah penggunaan media sosial pun ikut meningkat tajam di Indonesia dan kemduain banyak dimanfaatkan bukan hanya untuk berinteraksi tetapi juga untuk berdagang. Media sosial memiliki keungulan diamana memungkinkan terjadinya interaksi yang lebih personal antara penjual dengan konsumen apalagi saat ini ada fitur live di media sosial yang membuat orang bisa langsung melakukan tanya jawab seketika tentang barang yang akan dan sedang dijual.
Dilansir oleh Kabar Wonosobo melalui laman resmi Universitas Binus, riset menunjukkan, sebanyak 74% konsumen mengandalkan media sosial untuk membuat keputusan dalam membeli barang. Media sosial juga sekaligus bisa digunakan untuk meningkatkan brand awareness dan menjangkau target pasar yang lebih luas. Di media sosial, konsumen menjadi lebih memiliki pilihan yang beragam untuk melihat-lihat katalog produk, menanyakan dan berdiskusi tentang produk serta bertransaksi langsung dengan penjual barangnya.
Konsumen saat ini juga senang membagikan pengalaman berbelanja mereka di media sosial. Hal tersebut dipengaruhi pula oleh banyaknya platform media sosial yang dapat dimanfaatkan untuk memaksimalkan penjualan, salah satunya WhatsApp.
