Network
Hal tersebut disampaikan oleh Ahmad Reza selaku SVP Corporate & Investor Relation Telkom Minggu, 19 September 2021.
Ahmad mengaku bahwa gangguan mulai terjadi pada sekitar pukul 17.33 WIB pada sistem komunikasi laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan untuk ruas Batam-Pontianak.
Baca Juga: Cara Mengubah Data yang Salah di Sertifikat Vaksin Peduli Lindungi
Selain melanda kawasan barat Indonesia, gangguan internet Telkomsel dan Indihome juga ternyata terjadi di beberapa daerah lain seperti Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Sulawesi hingga Papua.
Meskipun tidak mengaibatkan putusnya jaringan, namun gangguan tersebut membuat kualitas layanan internet, terutama Indihome dan Telkomsel di beberapa daerah di Indonesia mengalami penurunan.
"Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini," kata Ahmad.
Baca Juga: Apple Rilis iPhone 13 dan iPhone 13 Pro Max dengan Spesifikasi dan Harga Mulai Rp9 Jutaan
Hingga saat ini pihak Telkom Indonesia belum dapat memberikan pernyataan pasti mengenai penyebab gangguan internet yang terjadi di jaringannya sembari tetap mencari biang keladi permasalahan tersebut.
Ahmad juga mengungkapkan permintaan maafnya kepada seluruh pengguna yang mengalami dampak dari gangguan internet.
Menariknya, gangguan yang terjadi hanya menyerang layanan internet, sedangkan layanan lain seperti telepon dan SMS masih dapat digunakan dengan baik.***
