Akhirnya kritikan pun dilontarkan fans kepada HYBE, yang dianggap mengabaikan penonton konser SEVENTEEN yang disabilitas.
Saat kritik terus berdatangan kepada mereka, akhirnya pihak agensi HYBE pun buka suara dan emngatakan bahwa semua penonton konser harus menggunakan reservasi online dalam memesan tiket.
Selain itu, penonton konser yang membutuhkan kursi roda dikatakan mereka dapat menghubungi pusat layanan pelanggan usai melakukan pemesanan, dan mereka akan menukarnya dengan kursi khusus.
"Meskipun standar yang sama berlaku untuk pendamping mereka, kami akan membuat ketentuan sedemikian rupa sehingga cukup nyaman bahkan tanpa pendamping," katanya.
"Staf akan membantu mereka bergerak saat masuk & pergi. Di dalam aula konser juga, staf akan tersedia sehingga tidak akan ada ketidaknyamanan bagi mereka," sambungnya.
Meskipun penggemar kursi roda yang telah membeli tiket dapat menghubungi tim acara untuk menukar tiket mereka dengan kursi yang dapat diakses kursi roda, mendapatkan tiket untuk wali mereka akan sulit.
Mempertimbangkan persaingan ketat untuk mendapatkan tiket, tidak pasti apakah wali mereka akan bisa mendapatkan tiket sehingga bisa mendampingi mereka atau tidak.
Di tengah reaksi dari penggemar, Direktur Hong Yoon Hee dari koperasi Korea Selatan yang menghasilkan konten untuk hak-hak penyandang disabilitas juga berbicara menentang insiden tersebut.
Baca Juga: Ramalan Zodiak Tarot Mingguan 23-29 Mei 2022: Aries, Taurus, dan Gemini Merasa Terkekang