Network
KABAR WONOSOBO - Kementerian Kesehatan menambah fitur layanan untuk mengurus sertifikat vaksinasi melalui PeduliLindungi. Jika selama ini masyarakat melakukan pengaduan melalui email dan Call Center 119, saat ini masyarakat dapat mengakses layanan chatbot WhatsApp.
Sekjen Kemenkes Kunta Wibawa Dasa Nugraha mengatakan selama ini pengaduan diarahkan ke email [email protected] atau Call Center.
Jumlah rata-rata aduan setiap minggunya mencapai lebih dari 134.000 ke email dan 80.000 lewat telepon yang sebagian menanyakan terkait informasi sertifikat vaksin dan penyesuaian data, seperti nama dan nomor ponsel.
Baca Juga: Cara Mengubah Data yang Salah di Sertifikat Vaksin Peduli Lindungi
"Oleh karena itu, Kemkes RI menghadirkan layanan chatbot PeduliLindungi untuk mengatasi permasalahan yang berkaitan dengan sertifikat, status vaksinasi, dan perbaikan info diri,'' katanya pada konferensi pers Peluncuran Chatbot Whatsapp PeduliLindungi secara virtual, Rabu.
Untuk mengakses layanan chatbot ini, masyarakat bisa menghubungi WhatsApp Kemkes RI pada nomor 081110500567.
Masyarakat harus memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi PeduliLindungi dan kode OTP terlebih dahulu.
Baca Juga: Cara Daftar Vaksinasi Online Pakai HP di PeduliLindungi
Pada chatbot Kemenkes ini terdapat 3 menu utama yang bisa digunakan masyarakat, yakni Download Sertifikat Vaksin, Status Vaksinasi, dan Ubah Info Diri.
