Network
Baca Juga: Hore, Covid-19 Kini Dijamin BPJS Per 1 September 2023 karena Masuk Endemi, Lihat Aturannya di Sini
POROS terdiri dari aplikasi Kesan dan Pesan Setelah Layanan (KESSAN), SIPP, Antrean, dan Web Skrinning yang dapat dimanfaatkan peserta untuk mendapatkan dukungan layanan yang lebih mudah dan cepat.
"POROS BPJS Kesehatan dapat diakses oleh peserta JKN yang sedang mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan, baik tingkat pertama maupun tingkat lanjutan melalui x-banner atau poster yang tersedia di area pendaftaran maupun pelayanan," tambah Ghufron.
Dengan dihadirkannya loket pelayanan informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response (POROS) ini, Ghufron berharap bisa berdampak terhadap peningkatan yang signifikan terhadap mutu layanan dan kepuasan peserta. Untuk itu, dirinya meminta kepada seluruh pihak dapat bersinergi demi menciptakan pelayanan kesehatan yang berdampak positif terhadap perlindungan kesehatan seluruh masyarakat Indonesia.
Baca Juga: Kabar Gembira! Pemilik Kartu BPJS Ketenagakerjaan Akan Dapat Uang Rp600 Ribu, Berikut Caranya
Sementara itu, di tempat yang berbeda Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kebumen, Dany Saputro menyebut Launching Loket Pelayanan Informasi dan POROS BPJS Kesehatan dilakukan serentak di seluruh Indonesia. Untuk wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Kebumen dilakukan di RSUD R.A.A Tjokronegoro Purworejo.
"Bukan tanpa alasan kami memilih RSUD R.A.A Tjokronegoro, karena rumah sakit ini merupakan rumah sakit type C berkomitmen terbaik di wilayah kerja Cabang Kebumen," ungkap Dany.
Di lain pihak, RSUD R.A.A Tjokronegoro Purworejo, Dony Prihartanto mengatakan implementasi Loket Pelayanan Informasi dan Portal Quick Response (POROS) merupakan salah satu dari berbagai rangkaian upaya RSUD R.A.A Tjokronegoro Purworejo untuk mendukung transformasi mutu layanan pada Program JKN. Ia berharap dengan adanya ruangan tersebut akan semakin mempermudah Peserta JKN untuk mengakses layanan informasi dan penyampaian pengaduan terkait pelayanan kesehatan.
Untuk itu, pihaknya juga telah menyiapkan ruangan tersebut dibekali dengan sarana prasarana sesuai dengan standar yang ditetapkan, termasuk Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP).
